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Fidélisation : Technique de marketing qui vise à fidéliser une clientèle par différents moyens qui récompensent les consommateurs. On distingue deux champs d'action : la rétention des clients satisfaits et la récupération des clients insatisfaits. Pour retenir les clients satisfaits, on aura recours à des cadeaux, à des titres honorifiques ou encore à la mise en place de relations privilégiées. Les consommateurs insatisfaits seront, quant à eux, récupérés par des primes compensatoires et sur la promesse d'une amélioration radicale du produit ou service.
Firewall : Système de sécurité adapté pour ordinateur dont la fonction principale est d’empêcher l’intrusion d’indésirables ou l’installation non autorisée de logiciels espions sur un réseau informatique. Le Firewall ou Pare-feu peut parfois bloquer la réception de certaines données importantes ou encore entraver la transmission de fichiers dans le cadre de campagnes publicitaires. Dans ces conditions, des pubs via e-mail pourraient être bloquées avant de parvenir à destination. Il convient alors de configurer le firewall en fonction de cette éventualité et des projets publicitaires de l’utilisateur.
Flan-de-bus : On appelle Flan-de-bus l’espace publicitaire situé sur le côté d’un autobus et dans lequel on intègre une publicité de type affiche.
Flash : Format d'animation largement utilisé en publicité sur Internet. Il présente plusieurs avantages dont la taille des fichiers (petits) ainsi que leur potentiel pour les connexions sur modem à faible vitesse. Composé de graphiques vectoriels, le Flash favorise des fonctions d'interactivité simples, en plus d’offrir de la vidéo en temps réel.
Float : Le Float est un espace publicitaire, négocié à prix discount, que l’on réserve sans garantie d’emplacement ou de date.
Fond d'écran : Un Fond d’écran compose l’arrière-plan de l’écran d’ordinateur lorsqu’il est ouvert sur la page des icônes de bureau. On l’appelle également Papier peint ou Wallpaper et il est téléchargeable à partir de sites qui en offre une large gamme sur Internet. Ces fonds d’écran peuvent être à l’effigie d’une marque, d’une compagnie, du logo d’une entreprise, etc.
Foyer : Dans les études de marché, le Foyer constitue une unité statistique de consommation. Il se compose de toutes les personnes résidant à une même adresse, tous âges confondus.
Frais techniques : On parle de Frais techniques pour désigner l'ensemble des dépenses inhérentes à la production d'éléments matériels lors d'une campagne publicitaire. Il peut s'agir de photos, d'affiches, de vidéos, de clips, etc.
Fréquence : On calcule la Fréquence selon le nombre de contacts possibles entre un consommateur et un message publicitaire donné.
Fréquentation : Dans le monde du média-planning, on parle de Fréquentation pour désigner l'usage habituel que l'on fait d'un support. Il s'agit du nombre de contacts.
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Réseau publicitaire Storpub
Dictionnaire de la pub
Définition A
